Veelgestelde vragen
Wat is het systeemvak?
Het systeemvak (ook wel "system tray" of "taakbalkhoek") is de rij kleine icoontjes rechtsonder in uw scherm, naast de klok. Hier draaien programma's stil op de achtergrond. Op Windows 11 staan sommige icoontjes verborgen achter een pijltje (^). Zie Taakbalk icoontje voor meer uitleg.
Het icoontje staat niet meer in het systeemvak
De applicatie is afgesloten. Start hem opnieuw via het Startmenu: zoek op Problicity Synchronisatie en klik op het programma. Overweeg het icoontje vast te zetten zie hiervoor Taakbalk icoontje.
Bij elke synchronisatie verschijnt een foutmelding
Controleer twee dingen:
- Is de CSS-datamap nog correct ingesteld? Zie De CSS-datamap instellen of wijzigen voor hoe u de map kunt aanpassen.
- Is er internetverbinding?
Ik zie "Ongeldige of verlopen code" bij het activeren
Controleer of de code correct is overgetypt: alle hoofdletters, geen spaties, geen streepjes tenzij die er in de originele code staan. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op met Problicity voor een nieuwe code.
Het venster sluit maar de applicatie draait nog
Dat klopt. Klikken op het kruisje (×) verbergt het venster — de applicatie blijft actief in het systeemvak en voert de geplande synchronisaties gewoon uit. Alleen via Afsluiten in het tray-menu stopt de applicatie volledig.
Waar vind ik mijn Marketing ID en garagenaam?
Bovenin het hoofdvenster van de applicatie, naast de labels Garage Naam en Marketing ID.
Welke versie gebruik ik?
Bovenin het venster staat de versie vermeld: Automatische Data Synchronisatie · vX.X.X.
Hoe vaak wordt er automatisch gesynchroniseerd?
Eén keer per dag, dagelijks om 14:00 uur. U kunt op elk moment ook handmatig synchroniseren via de knop Nu Synchroniseren of via het tray-menu.